Numa época marcadamente dominada pelo impacto revolucionário da Internet e das novas tecnologias, um dos maiores desafios que se coloca aos profissionais de Publicidade e Marketing é o de entender a natureza dessas mudanças e do impacto que aduziram no comportamento do consumidor, bem como os novos fatores competitivos que alteram os padrões de competição nos mais variados mercados. Pretende-se identificar as principais tendências verificadas mundialmente, na UE e em Portugal relativamente à utilização da internet; Analisar criticamente os vários modelos teóricos explicativos do comportamento de compra online; Compreender o processo de tomada de tomada de decisão do consumidor em ambiente virtual enquanto um processo; Compreender os processos subjacentes ao comportamento do consumidor online ao nível individual, grupal e sociocultural.; Caracterizar o processo comunicacional para a tomada de decisão no comportamento de compra online; Analisar criticamente o papel e o impacto dos fatores ligados ao design do website no comportamento do consumidor online; Identificar e compreender as implicações do estudo do comportamento de consumidor online na Publicidade e no MK.